Chatbot AI – Trợ lý chăm sóc khách hàng

Tính năng cốt lõi

Các giải pháp AI của chúng tôi sở hữu các tính năng hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trí tuệ nhân tạo

AI học hỏi và hiểu ý định khách hàng, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình, phản hồi chính xác và tự nhiên.

Bảo mật dữ liệu

Hoạt động độc lập trên hạ tầng của bạn, đảm bảo dữ liệu được tách biệt và an toàn tuyệt đối.

Tùy chỉnh linh hoạt

Dễ dàng điều chỉnh kịch bản, lời thoại và tích hợp theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.

Mở rộng dễ dàng

Bổ sung dễ dàng các chức năng AI mới và cập nhật công nghệ linh hoạt, duy trì hiệu năng với chi phí vận hành tối ưu.

Lợi ích khi hợp tác

Là đối tác phát triển AI và chatbot chuyên nghiệp, chúng tôi mang đến nhiều lợi ích để doanh nghiệp an tâm giao dự án và tập trung vào hoạt động cốt lõi.

Đội ngũ giàu kinh nghiệm

Chuyên gia chatbot giàu kinh nghiệm phân tích, phát triển và triển khai giải pháp theo yêu cầu của bạn.

Quy trình chuyên nghiệp

Áp dụng phương pháp Agile và các tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo tiến độ, minh bạch và hiệu quả xuyên suốt dự án.

Hỗ trợ & bảo trì

Đồng hành sau triển khai với dịch vụ bảo trì, nâng cấp và tối ưu hóa liên tục để sản phẩm luôn hiệu quả.

Giới thiệu về giải pháp

Chúng tôi phát triển AI và chatbot dựa trên công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, giúp hiểu ngữ cảnh và ý định của khách hàng. Giải pháp tích hợp thông tin sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc để phản hồi nhanh chóng và chính xác.

Ngoài ra chúng tôi phát triển và triển khai nhiều ứng dụng AI khác đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp.

Tư vấn miễn phí

Hình thức hợp tác

Là nhà cung cấp dịch vụ phát triển và triển khai chatbot AI outsource, chúng tôi cung cấp ba hình thức hợp tác linh hoạt để đáp ứng mọi nhu cầu.

Thuê trọn gói

Giao trọn dự án AI cho đội ngũ chuyên gia của chúng tôi – từ phân tích, thiết kế đến triển khai và vận hành các chức năng AI và chatbot – giúp bạn tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Quản lý dự án từ A–Z
Tối ưu chi phí nhân sự
Cam kết chất lượng đầu ra

Đồng phát triển

Kết hợp nguồn lực của bạn với chuyên gia của chúng tôi để xây dựng các chức năng AI và chatbot đáp ứng chính xác nghiệp vụ, đồng thời chuyển giao công nghệ bền vững.

Phân tích & thiết kế chung
Chia sẻ mã nguồn và tài liệu
Đào tạo & chuyển giao

Tư vấn & tích hợp

Chúng tôi đánh giá nhu cầu, đề xuất giải pháp tối ưu và hỗ trợ tích hợp các chức năng AI (bao gồm chatbot khi cần) vào hệ thống hiện có của bạn, bao gồm cả API và module có sẵn.

Tư vấn kiến trúc & công nghệ
Tích hợp dễ dàng với CRM/ERP
Hỗ trợ triển khai nhanh chóng

Công nghệ LLM & RAG

Sức mạnh của chatbot đến từ sự kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và kỹ thuật truy xuất tri thức (Retrieval‑Augmented Generation – RAG), giúp hội thoại tự nhiên, chính xác và cập nhật liên tục.

Chatbot dựa trên LLM

Mô hình ngôn ngữ lớn cho phép chatbot hiểu ngữ cảnh sâu và tạo ra phản hồi tự nhiên. Chúng tôi huấn luyện và tinh chỉnh mô hình theo lĩnh vực cụ thể.

Hiểu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên phức tạp
Tùy chỉnh theo ngành nghề, sản phẩm
Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Ưu điểm của RAG

RAG kết hợp LLM với cơ sở dữ liệu để truy xuất thông tin theo thời gian thực, đảm bảo câu trả lời luôn cập nhật và có thể dẫn nguồn.

Nội dung chính xác hơn nhờ tìm kiếm tài liệu
Phản hồi linh hoạt theo dữ liệu mới nhất
Giảm chi phí huấn luyện và cập nhật mô hình

Dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi chuyên phát triển các chức năng AI theo yêu cầu – từ mô hình dự báo, phân tích dữ liệu đến chatbot thông minh – và cung cấp các gói dịch vụ theo dự án dựa trên kinh nghiệm thực tiễn.

Tư vấn & đánh giá

Theo dự án

Đánh giá hiện trạng, phân tích nhu cầu và đề xuất chiến lược và chức năng AI – bao gồm cả chatbot khi cần – phù hợp với doanh nghiệp của bạn, tận dụng kinh nghiệm triển khai cho nhiều doanh nghiệp.

Phân tích quy trình và điểm chạm khách hàng
Đề xuất kiến trúc giải pháp và lộ trình
Tư vấn công nghệ phù hợp

Liên hệ tư vấn

Phổ biến

Triển khai nhanh

Báo giá sau khảo sát

Cung cấp bộ giải pháp chuẩn giúp bạn khởi động nhanh các chức năng AI và chatbot. Chúng tôi áp dụng phương thức tốt nhất để tối ưu thời gian và chi phí.

Thiết kế kịch bản dựa trên tình huống mẫu
Tích hợp các kênh phổ biến
Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ

Nhận báo giá

Phát triển tùy chỉnh

Liên hệ

Xây dựng giải pháp AI toàn diện, tích hợp sâu vào hệ thống và nghiệp vụ của bạn. Chúng tôi thiết kế chức năng AI và chatbot theo yêu cầu đặc thù và huấn luyện mô hình bằng dữ liệu riêng.

Xây dựng tính năng theo yêu cầu đặc thù
Huấn luyện mô hình bằng dữ liệu riêng
Bảo trì và tối ưu hóa liên tục

Liên hệ ngay

Sẵn sàng nâng cao trải nghiệm khách hàng?

Hãy để chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn, phục vụ và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn.